Aviso legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE BEAUMARLY GROUP
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Este documento constituye las condiciones generales de reserva (las «CGC») del Grupo BEAUMARLY. Los CG serán
accesible en https://www.beaumarly.com (el «Sitio»).
Al hacer una reserva en nuestros establecimientos, usted (el «Cliente» o «Usted») acepta estos términos y condiciones, y
reconoce que ha leído nuestra Política de protección de datos personales disponible, así como nuestra
Política de cookies disponible AQUÍ.
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1. DEFINICIONES
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En lo sucesivo, los términos que figuran a continuación tendrán el siguiente significado: «Grupo Beaumarly» significa:
- Beaumarly SAS, sociedad matriz del Grupo Beaumarly, inscrita en el Registro Mercantil y Mercantil
Empresas de París con el número SIREN 327 823 381 y cuya sede se encuentra en 28, rue de Venise 75004
PARÍS, Francia;
- Filiales y otras empresas afiliadas a Beaumarly que participan en sus actividades;
- Establecimientos operados bajo una de las marcas del Grupo Beaumarly en todo el mundo.
«Beaumarly SAS» se refiere a la sociedad matriz del Grupo Beaumarly, con sede en 28, rue de Venise 75004 PARÍS,
Francia, en particular propietaria de la marca Beaumarly con la que operan los establecimientos. Para las necesidades de
en la actualidad, Beaumarly SAS actúa en nombre y representación de todos sus establecimientos.
«Establecimiento (es)» se refiere individual o colectivamente a hoteles, restaurantes, clubes, bares o, de manera más general, a cualquier
lugar en el que Beaumarly ofrece productos y servicios y para el que un cliente puede hacer una reserva.

La lista de nuestros establecimientos está disponible en los sitios del grupo. Si es necesario, la lista de filiales y establecimientos se puede proporcionar a pedido.
«Cliente (s)» se refiere a cualquier persona física mayor de edad que tenga plena capacidad jurídica en el momento de la suscripción del contrato de reserva, o persona jurídica debidamente representada por una persona física que tenga capacidad legal y capacidad para representarlos.
«Servicio (s)»: se refiere en particular a los servicios de alojamiento, restauración y club ofrecidos y prestados por los Establecimientos, así como a todos los servicios auxiliares que también ofrecen los Establecimientos (restauración, bar, extras, etc.)
«Reserva (es)»: se refiere a cualquier reserva de un Servicio en uno de los Establecimientos, ya sea realizada en línea, por
por teléfono o por correo electrónico. Las reservas realizadas a pedido como parte de un evento (definido en lo sucesivo) también están sujetas a estas condiciones, pero pueden estar sujetas a disposiciones especiales.
«Evento (s)» se refiere a cualquier reserva dentro de un establecimiento de servicio colectivo para un grupo de más de diez (10) personas, que implica condiciones contractuales específicas para la reserva, la cancelación y la facturación.
Por «privatización (es)» se entiende cualquier servicio mediante el cual la totalidad (o una parte estrictamente reservada) de los espacios y servicios de un Establecimiento se pongan exclusivamente a disposición de un cliente o un grupo.
Durante el período definido en la cotización o el contrato, estos espacios están cerrados a los clientes externos y solo son accesibles para el cliente y el personal dedicado.
«Sitio (s)»: servicio electrónico operado por el Grupo Beaumarly en la red de Internet desde un terminal fijo o móvil, ya sea en el marco del Grupo Beaumarly o de cada Establecimiento en sí.
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2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
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1.1. Alcance
Estos términos y condiciones se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las reservas con establecimientos de la marca Beaumarly.
Sin embargo, es posible que se apliquen condiciones especiales específicas en el contexto de las reservas de grupos o para eventos particulares.
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1.2. Duración
Estas CGC se aplican durante toda la comercialización de los servicios de restauración y alojamiento.
servicios temporales y de otro tipo (bar, club...) ofrecidos por los establecimientos.
Beaumarly se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, de cerrar temporal o permanentemente, en su totalidad o
parcialmente, los Establecimientos, los Sitios, el área de reservas en línea o cualquier otro proceso de reserva.
Beaumarly no será responsable en modo alguno por los daños de cualquier tipo que puedan derivarse de la falta de disponibilidad.
temporal de la totalidad o parte de los Sitios o de los procedimientos de reserva.
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Beaumarly se reserva el derecho de adaptar o modificar estas CGC en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán las CGC vigentes en el momento de la reserva.
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1.3. Régimen jurídico
Estas CGC están sujetas a las disposiciones de los artículos L. 221-1 y siguientes del Código del Consumidor.
Cualquier reserva está sujeta a estos Términos y condiciones, así como a las condiciones específicas de cada uno de los Servicios ofrecidos por Beaumarly.
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1.4. Propósito
Estos términos y condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las reservas de servicios ofrecidas por Beaumarly. Las CGV rigen todos los pasos necesarios para completar y supervisar la reserva, para su mantenimiento y validez, y para el pago del precio correspondiente.
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3. CAPACIDAD Y ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
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Cualquier Cliente reconoce tener la capacidad de contratar en las condiciones descritas en las CGV que se presentan a continuación, es decir, tener la mayoría legal y no estar bajo tutela o curatela. Para ello, Beaumarly se reserva el derecho de solicitar al Cliente, a su llegada al Establecimiento, un documento que acredite su identidad, que indique, en particular, su fecha de nacimiento. Cualquier menor debe ir acompañado de una persona que tenga la patria potestad sobre este menor.

Para los clientes extranjeros, deben completar un formulario policial individual en los países afectados por un
dicha regulación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo R.611-42 del Código de entrada y residencia de
extraños. El Cliente reconoce que estas CGC son una parte integral del contrato de reserva que celebra con Beaumarly y que las ha leído antes de la validación de su reserva y que ha aceptado libremente todos sus términos.
Por lo tanto, el Cliente acepta que las CGV, o cualquier otro documento contractual que le informe sobre las características de los Servicios y las tarifas particulares asociadas, se le presenten en línea en los Sitios para celebrar el contrato de reserva. Por lo tanto, el Cliente declara que ha obtenido de Beaumarly y de los Establecimientos toda la información necesaria antes de realizar su reserva. Cualquier validación de la reserva por parte del Cliente requiere la aceptación previa de estos Términos y condiciones generales en su totalidad. Tiene la posibilidad de guardar y editar estos Términos y condiciones desde los Sitios utilizando las funcionalidades estándar de su navegador y/o computadora.
El Cliente acepta expresamente que la introducción de la información bancaria requerida durante el proceso de reserva, la aceptación de estos Términos y condiciones generales y la validación de la solicitud de reserva (en particular, haciendo clic en el botón «validar» por parte del Cliente) constituyen una firma electrónica en el sentido del artículo 1367 del Código Civil que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

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4. PROCESO DE RESERVA
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Los Sitios ofrecen al Cliente la posibilidad de reservar una mesa y/o alojamiento en el Establecimiento de su elección según sus características. El Cliente puede reservar una habitación de acuerdo con tarifas contractuales transparentes, dejando o sin opciones o extras a la suscripción gratuita del Cliente.
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El Cliente reconoce haber leído las características del Establecimiento seleccionado y los métodos de reserva de los Servicios disponibles en el Sitio, y haber solicitado y obtenido toda la información necesaria y/o adicional para realizar su Reserva con pleno conocimiento de causa. En nuestros establecimientos, se requiere la vestimenta correcta.
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El Cliente es el único responsable de la elección de los Servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que Beaumarly y los Establecimientos no se hacen responsables en este sentido de ninguna manera.
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Para cualquier reserva realizada antes de la apertura de un establecimiento: se considera que está sujeta a la apertura de
el Establecimiento y la accesibilidad a las instalaciones reservadas en la fecha de la estancia del Cliente. En caso de no disponibilidad, el Cliente será
notificada a más tardar 45 (CUARENTA Y CINCO) días antes de la fecha de llegada programada.
Beaumarly ofrecerá entonces al cliente una reserva en un establecimiento del Grupo u otra marca, según la disponibilidad, de nivel similar o inferior. El cliente podrá aceptar libremente el cambio de establecimiento o cancelar la reserva. En caso de que el Cliente cancele la Reserva por este motivo, Beaumarly reembolsará los depósitos pagados. Beaumarly no se hará responsable bajo ninguna circunstancia por un retraso en la apertura o por una propuesta de cambio de establecimiento. El retraso en la fecha de apertura o el cambio de establecimiento no pueden dar lugar a ninguna compensación en beneficio del Cliente contra Beaumarly o cualquier otra filial del grupo.

4.1. Proceso de reserva online
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Las reservas realizadas por el Cliente pueden realizarse a través de una herramienta de reservas disponible en línea en los Sitios. La reserva se considera aceptada por el Cliente al final del proceso de reserva haciendo clic en el campo «Validar». Se considerará que la reserva se ha formado tan pronto como Beaumarly envíe la confirmación de la reserva. El Cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la información solicitada. El Cliente da fe de la veracidad y exactitud de la información transmitida.
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4.1.1. En cuanto a los restaurantes:
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El procedimiento de reserva segura incluye los siguientes pasos: se especifica que, por un lado, en cada etapa, la página que se muestra contiene un resumen de los pasos anteriores y, por otro lado, que siempre es posible que el Cliente abandone la Reserva antes de validarla definitivamente, o dar marcha atrás en el proceso de reserva haciendo clic en el paso anterior para modificar los datos:
• Primera página: recordatorio del establecimiento seleccionado; elección de la fecha de la comida en el calendario; elección del número de asientos; elección de la hora de inicio del Servicio.
• Segunda página: Introducir la identidad y los datos de contacto del Cliente y cualquier comentario, alergia y hábitos
alimentos que sería importante mencionar; cualquier detalle de reserva y aceptación de las condiciones
condiciones generales de uso del servicio; si suscribirse o no a las noticias y programas del Establecimiento.
• Tercera página: visualización del resumen de la reserva y los datos completados;
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4.1.2. Acerca de los hoteles:
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El procedimiento de reserva segura incluye los siguientes pasos: se especifica que, por un lado, en cada etapa, la página que se muestra contiene un resumen de los pasos anteriores y, por otro lado, que siempre es posible que el Cliente abandone la Reserva antes de validarla definitivamente, o dar marcha atrás en el proceso de reserva haciendo clic en el paso anterior para modificar los datos:
• Primera página: elección de la fecha de inicio de la estancia (fecha de entrada) y la fecha de finalización de la estancia (fecha de salida) en el
calendario; elección del número de adultos y niños;
• Segunda página: verificación de la disponibilidad y elección del tipo y tamaño de la habitación, cualquier servicio, luego elección
la tasa;
• 3ª página: elección del número de habitaciones; condiciones de reserva
• Cuarta página: propuesta para contratar un seguro de cancelación; visualización del resumen de la reserva; entrada
la identidad del Cliente; el número de personas por habitación (adultos y niños); la selección de la hora de llegada;
solicitudes especiales (si procede) y resumen de las condiciones generales de venta (depósito de seguridad y condiciones)
de cancelación)
Seleccionar e introducir el método de pago;
• 5ª página: después de hacer clic en el botón «Confirmar mi reserva», el Cliente debe confirmar la información
necesario para finalizar su reserva: su identidad, sus datos de contacto, su método de pago, los detalles de su tarjeta
banco utilizado para el pago en línea y para la garantía bancaria de la Reserva. También debe aceptarlos
CG, así como la Política de Protección de Datos Personales.
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Beaumarly confirma la recepción de la Reserva del Cliente enviando un correo electrónico al Cliente a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado anteriormente. En el caso de las reservas en línea, la confirmación de recepción de la Reserva por correo electrónico resume las características esenciales de la Reserva: los Servicios reservados, los precios, las principales condiciones de reserva aplicables, tal como las aceptó previamente el Cliente, las fechas de la estancia.
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4.2. Reserva por teléfono, fax o correo electrónico (excepto para eventos)
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Al solicitar una reserva por teléfono, fax o correo electrónico, el establecimiento seleccionado ofrece, por teléfono,
fax o correo electrónico enviado al número o dirección de correo electrónico a la que se envió la solicitud de reserva: las tarifas disponibles en tiempo real y los servicios adicionales relacionados de acuerdo con la solicitud del cliente en las fechas que solicite.
Estos Términos y condiciones y el resumen de la solicitud de reserva del cliente también se envían al cliente por fax o correo electrónico, así como, cuando corresponda, una solicitud de suministro de datos bancarios para registrar la reserva (posible pago anticipado o pago de un depósito de acuerdo con la tarifa seleccionada y con el fin de proporcionar una garantía bancaria).
Solo la confirmación por escrito del registro de la Reserva por fax o correo electrónico constituirá la conclusión del contrato de Reserva.
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4.3. Reserva de eventos
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4.3.1. Para reservar u organizar un evento, el cliente debe, basándose en los folletos comerciales proporcionados por Beaumarly, definir sus necesidades y, como tal, proporcionar todos los elementos necesarios para completar con éxito el evento y, en particular:
- Formulario de apertura de cuenta de cliente completado;
- Elección del establecimiento;
- Elección de la fórmula/menú;
- Número de beneficiarios de las prestaciones;
- Presupuesto;
- Aceptación o no de extras (en caso de rechazo no explícito, se presumirá que el Cliente ha aceptado los consumos)
además y se compromete a pagarlos);
- Selección de servicios adicionales si es necesario (en particular, sonido y luces).
El evento se validará sujeto a la disponibilidad del Establecimiento y a la viabilidad de la solicitud del Cliente. En caso de
tras la aceptación, el evento será objeto de un presupuesto emitido por Beaumarly. Este presupuesto debe devolverse firmado por el Cliente y acompañado, si es necesario, del pago de un depósito, para constituir la aceptación. Una vez que se ha aceptado el presupuesto y se ha pagado el depósito, la reserva del evento se considera definitiva e irrevocable.
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4.3.2. Como parte de un Evento, el Cliente se compromete a:
- Envíe toda la información a Beaumarly lo antes posible y, a más tardar, una semana antes del evento
y los documentos necesarios para la correcta comprensión de las necesidades y la correcta ejecución del Evento;
- Cumplir estrictamente con las recomendaciones técnicas y de seguridad de los equipos de Beaumarly;
- Garantizar a Beaumarly contra cualquier acción y reclamación de terceros en ausencia de cualquier culpa atribuible a ella;
- Colabore activamente en el éxito del evento proporcionando a Beaumarly todos los elementos necesarios para el bien
desempeño de los servicios de todos. La propuesta comercial o el presupuesto pueden incluir la elección entre varios menús. Para poder satisfacer plenamente al cliente, el cliente debe indicar su elección final al restaurante a más tardar seis días antes del servicio. Después de este período, el establecimiento seleccionado no puede garantizar el servicio de ciertos alimentos o bebidas del menú. En caso de modificación de la reserva, se aplicarán las disposiciones previstas en el artículo «Modificación».
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4.3.3. Beaumarly se reserva el derecho, en ciertos casos, de proceder a una preautorización bancaria. En este caso, el Cliente debe proporcionarle los siguientes elementos:
- Nombre del titular de la tarjeta bancaria;
- Tipo de tarjeta bancaria;
- Número de tarjeta bancaria;
- Fecha de caducidad de la tarjeta bancaria;
- Código de seguridad de la tarjeta bancaria;
- Si es necesario, identificación mediante 3D Secure.
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Se entiende que el período de validez de la tarjeta bancaria mencionada anteriormente debe ser posterior a la fecha del Evento. Esta impresión bancaria tiene por objeto garantizar a Beaumarly el pago de los Servicios en los casos previstos en estas CGV. Además de estas dos situaciones, Beaumarly no podrá utilizar la información proporcionada por el Cliente para facturar el Evento.
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En el caso de que, en el contexto de la prestación de servicios adicionales (por ejemplo, Disk-Jockey, entorno ligero, etc.), se pusiera equipo a disposición del Cliente, Beaumarly se reserva el derecho de solicitar al Cliente una garantía financiera (cheque de depósito) que podría cobrarse en caso de daños o trastornos causados por el Cliente, sus invitados, sus proveedores de servicios o, más generalmente, a cualquier tercero del que sea responsable... El importe de esta garantía se indicará en el presupuesto enviado por Beaumarly.

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5. CONDICIONES DE RETIRADA, MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
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5.1. Retirada
Se recuerda al Cliente, de conformidad con el artículo L.221-28 12° del Código del Consumidor, que no tiene derecho a
desistimiento según lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, siempre que los Servicios se presten en una fecha o con una periodicidad determinada. Por otro lado, el Cliente puede modificar o cancelar libremente su Reserva antes de ser aceptada por el Establecimiento.
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5.2. Modificación
En general, son las Condiciones Especiales de cada Establecimiento las que establecen los términos y condiciones para modificar una Reserva.
Como parte de un evento:
Cualquier cambio en el número de invitados se acepta hasta 72 horas antes de la fecha del evento.
Para grupos de más de 25 personas, si la modificación supera el 15% del número inicial, debe ser
notificada al menos 10 días antes del evento.
En el contexto de una privatización: cualquier modificación, número de invitados, menú, horario o cualquier otro elemento sustancial debe formularse por escrito y recibirse a más tardar 10 días antes del evento.
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Revisión tarifaria:
Pasados los tiempos de modificación autorizados:
• Cualquier modificación dará lugar a que Beaumarly emita una nueva cotización, incluida una revisión de tarifas
proporcional a los costes adicionales incurridos. El cliente tendrá la opción de aceptar este nuevo presupuesto; de lo contrario,
se mantendrá pendiente la totalidad de la estimación inicial.
• En caso de una disminución en el número de participantes, el Cliente seguirá siendo responsable de la totalidad de la estimación inicial.
En caso de que se añadan demasiados participantes adicionales: Beaumarly y sus establecimientos no se hacen responsables del posible impacto en la calidad de los Servicios. Si esta adición implicara superar la capacidad de alojamiento del establecimiento, Beaumarly estaría obligada a rechazar la recepción de huéspedes adicionales y, en consecuencia, no podría ser considerada responsable ni implicada en modo alguno.
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5.3. Retraso o falta de presentación
Como parte de una reserva en uno de nuestros restaurantes, el día del servicio, los huéspedes deben acudir al restaurante a la hora acordada. En caso de retraso, el Establecimiento se reserva el derecho de hacerlos esperar. Si este retraso es superior a treinta minutos, la reserva ya no estará garantizada.
Sin perjuicio de la aplicación del derecho de cancelación en las condiciones anteriores, cualquier falta de presentación por parte del Cliente a
el Establecimiento sin información previa del Establecimiento para tomar posesión de la mesa o la sala
reservado significa la liberación de toda la Reserva, lo que implica la redisponibilidad de la (s) mesa/noches
reservado. La no presentación del Cliente en estas condiciones conlleva automáticamente el pago de una compensación fija por un importe fijado por el Establecimiento o, incluso en determinadas condiciones, de todos los Servicios reservados, incluidos todos los servicios y extras reservados, incluidos todos los servicios y extras reservados, incluidos los impuestos, sin derecho a reembolso alguno en beneficio del Cliente.


5.4. Cancelación
Las condiciones de cancelación se definen de acuerdo con las condiciones específicas específicas de cada establecimiento y de acuerdo con la reserva realizada. Se especifican en el momento de la reserva. De hecho, sin perjuicio de las disposiciones mencionadas anteriormente, las condiciones contractuales pueden permitir la cancelación.
En este caso, el Cliente pudo tomar nota de su derecho de cancelación y de las condiciones contractuales relacionadas durante su selección, lo que se recuerda antes de la validación de su Reserva y también en la confirmación de su Reserva enviada por el Establecimiento seleccionado.
A menos que se especifique lo contrario en las condiciones específicas, se aplican las siguientes condiciones de cancelación según la naturaleza de la reserva:
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Privatización de un establecimiento:
• En caso de cancelación por parte del Cliente más de 10 días antes de la fecha del Evento, el depósito ya se ha pagado de acuerdo con
en las condiciones definidas en el artículo «Pago» de estas Condiciones Generales de Venta, seguirá siendo adquirida por
Beaumarly.
• En caso de cancelación por parte del Cliente menos de 10 días antes de la fecha del Evento, el Cliente será responsable del importe total
del importe incluido el IVA de la cotización, sin posibilidad de reembolso.
Evento (reserva de más de 10 invitados sin privatización):
• Para grupos de más de 25 personas, las condiciones de cancelación aplicables son idénticas a las previstas
Privatizaciones.
• Para grupos de menos de 25 personas:
o En caso de cancelación por parte del Cliente más de 72 horas antes de la fecha del Evento, el depósito ya está pagado
de acuerdo con las condiciones definidas en el artículo «Pago» de estas Condiciones Generales de Venta
seguirá adquiriéndose en Beaumarly.
o En caso de cancelación por parte del Cliente con menos de 72 horas de antelación a la fecha del Evento, el Cliente será responsable
del importe total, incluido el IVA, de la cotización, sin posibilidad de reembolso.

Reserva clásica (menos de 10 huéspedes, excluyendo la privatización):
• En caso de cancelación por parte del Cliente más de 24 horas antes de la fecha de la Reserva, no se modificará el precio
aplicado.
• En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación a la fecha de la reserva, el establecimiento se reserva el derecho de
Facturar parte del Servicio reservado.

En el caso de una reserva online:
El Cliente puede utilizar su opción de cancelación en el Sitio haciendo clic en el botón «Cancelación» que lleva al Cliente a la página dedicada a este fin y donde el Cliente debe respetar los pasos indicados para hacer efectivo el ejercicio de su derecho. En el caso de otras reservas, es necesario ponerse en contacto con el establecimiento o con la persona de contacto que prefiera en Beaumarly.

5.5. Interrupción del servicio
En caso de interrupción de los Servicios, se podrá conceder al Cliente una nota de crédito por un importe equivalente al precio de la Reserva. Esta nota de crédito será personal, no reembolsable, no se podrá cambiar por efectivo y será válida durante un período de dieciocho (18) meses a partir de la fecha de emisión, exclusivamente para los Servicios ofrecidos por el Establecimiento, sujetos a disponibilidad.
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5.6 Facturación posterior al evento
En ausencia de cambios notificados por el Cliente y aceptados por Beaumarly por escrito dentro de los plazos establecidos anteriormente, el importe del presupuesto firmado prevalecerá para la facturación posterior al evento, como importe mínimo adeudado.
Esta cantidad puede aumentarse para incluir todos los servicios, consumos, opciones adicionales,
horas extras o cualquier otro servicio realmente realizado el día del Evento, estén o no sujetos a un
estimación anticipada, que se facturará adicionalmente.
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6. TARIFAS — PAGO
6.1. Tarifs hôteliers
Les tarifs des Prestations sont communiqués au Client avant et pendant le processus de Réservation, et sont valables en temps réel, quel que soit le canal utilisé. Ils s’appliquent au moment exact de la demande de Réservation. Chaque tarif, qu’il concerne une chambre ou une prestation complémentaire, est assorti de ses conditions spécifiques.
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Les prix s’entendent par chambre, pour le nombre de personnes et les dates sélectionnées. Sauf souscription d’un extra, le tarif couvre une arrivée (check-in) et un départ (check-out) aux horaires indiqués. La taxe de séjour (City ou Tourism Tax), indiquée pour chaque tarif, est à régler sur place et n’est pas incluse dans le montant total de la Réservation.
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Les tarifs sont affichés toutes taxes comprises (TTC), au taux de TVA en vigueur à la date de la Réservation, et exprimés dans la monnaie du pays en fonction de l’adresse IP de connexion. Toute modification du taux applicable sera automatiquement répercutée sur le prix, notamment en cas de variation entre la date de Réservation et celle du séjour.
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Les Réservations sont payables dans la monnaie locale de l’Établissement. Toute conversion affichée dans une autre devise est indicative et non contractuelle. En cas de paiement dans une autre monnaie, les frais de change sont à la charge du Client. Si le paiement s’effectue à l’arrivée ou au départ, le montant facturé peut varier en raison de l’évolution des taux de change.

Le prix total est rappelé à chaque étape du processus de Réservation et confirmé dans le récapitulatif adressé au Client.

Les Établissements n’accordent aucune réduction, qu’il s’agisse d’escompte ou de remise, en cas de paiement anticipé avant la date prévue, de règlement en ligne lors du processus de Réservation, ou de paiement directement sur la facture émise. L’existence de tarifs dits « Internet », « Standard » ou « Meilleur tarif » n’exclut pas que d’autres tarifs, éventuellement inférieurs, aient été proposés à un moment antérieur ou ultérieur. Ces derniers ne peuvent en aucun cas être opposés pour obtenir un ajustement tarifaire. Seul le tarif contractuel au moment de la Réservation fait foi.

Sauf disposition contraire, la chambre doit être libérée avant midi (12h00) le jour du départ. Tout dépassement pourra entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire au tarif en vigueur.
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6.2 Paiement
6.2.1. Paiement – Evènement et Privatisation
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Sous réserve d’indications contraires ou de conditions particulières expressément stipulées, la réservation d’un Événement ou d’une Privatisation doit être accompagnée d’un devis signé.
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Pour les devis dont le montant TTC est inférieur ou égal à 4 000 €, le Client devra fournir une empreinte bancaire à titre de
garantie, sans qu’un débit immédiat ne soit effectué ; cette empreinte permet de sécuriser la réservation sans engager de
paiement.
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En revanche, pour les devis excédant 4 000 € TTC, un acompte de 80 % du montant total sera exigé à la signature du devis. La Réservation est acquise après réception et encaissement effectif de l'acompte dû. Les extras devront, le cas échéant, être réglés sur place. Le solde du montant total facturé au jour de l’Evènement devra être réglé le jour de la Prestation ou au plus tard au jour de la réception de la facture.
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6.2.2. Paiement hors Evènement et Privatisation

Sauf conditions spécifiques imposant un paiement en ligne, le règlement s’effectue directement auprès de l’Établissement.

Pour valider une Réservation, le Client peut être amené à fournir ses coordonnées bancaires, à titre de garantie ou de paiement selon les conditions tarifaires applicables, notamment en cas de prépaiement requis lors du processus de Réservation.
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Le Client doit communiquer les informations de sa carte bancaire, incluant numéro sans espaces, date de validité et
cryptogramme visuel, via la plateforme de paiement sécurisée. Cette exigence s’applique également aux Réservations effectuées par téléphone, e-mail ou télécopie, lorsque le paiement est exigé dès la Réservation ou qu’un dépôt de garantie par empreinte de carte bancaire est requis selon le tarif choisi.

Beaumarly s’engage à sélectionner un prestataire certifié pour sécuriser les paiements et vérifier la validité de la carte. En cas d’échec de validation, il revient au Client de contacter sa banque pour identifier le problème et procéder de nouveau à sa Réservation, celle-ci n’ayant pas été finalisée.

Dans le cadre de Prestations hôtelières, une facture est établie en double exemplaire, dont l’un est remis au Client lors du départ. Si, au cours du séjour, le montant des Extras dépasse 400 €, l’Établissement pourra en exiger le paiement immédiat. Tous les Extras ou Prestations consommés devront être réglés au plus tard lors du check-out. Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
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6.2.3. Selon les modalités applicables aux cas d’annulation tardive, de retard excessif, de non-présentation d’une Réservation garantie par carte bancaire, l’Etablissement débitera le Client de toute somme due à ce titre.

7. RECLAMATIONS
Le contrat est soumis au droit français.
Pour toute réclamation relative à une Réservation faite dans un des Etablissements le Client doit adresser un courrier postal à l’Etablissement réservé aux adresses correspondantes mentionnées sur les Sites ou par email à l’adresse suivante :
commercial@beaumarly.com dans les 48 heures suivants la réalisation des Prestations.

En cas de survenance d’un problème technique et/ou de surbooking, empêchant l’Etablissement de procéder à la réservation effectuée par le Client, Beaumarly s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais et à le rembourser immédiatement au prix de la réservation. Le Client ne peut prétendre à aucune indemnité, pénalité ou dédommagement supplémentaire de la part de Beaumarly.
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Le Client est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes Conditions Générales, à une
procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation.
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Après avoir saisi le Service commercial pour tenter de résoudre le litige à l’amiable, et à défaut de réponse satisfaisante ou de l’absence de réponse dans un délai de soixante (60) jours à compter de la saisine, le Client peut ainsi saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage par e-mail via le formulaire de saisine disponible sur le site internet www.mtv.travel, ou par courrier à l’adresse suivante :
Association de Médiation Tourisme et Voyage (MTV) - 17 avenue Carnot 75017 PARIS
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Dans le cadre de cette médiation, le Client pourra se faire assister par toute personne de son choix ou se faire représenter par un avocat à ses frais. Chaque Partie pourra également solliciter l’avis d’un expert dont les frais sont à sa charge. En cas de demande conjointe d’expertise, les frais seront partagés à parts égales entre les Parties. Les Parties seront libres d’accepter ou de refuser la proposition du médiateur.
Dans le cas où le Client ne souhaiterait pas saisir le médiateur, ou que l'une des Parties refuserait la proposition de médiation, ou encore si aucun accord amiable n'était trouvé, les Parties seraient libres d’engager une procédure devant la juridiction compétente d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.


8. RESPONSABILITE – FORCE MAJEURE
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8.1. Non-aboutissement de la Réservation
Dans tous les cas Beaumarly ne pourra être tenue pour responsable en cas de non-aboutissement de la Réservation et/ou de son absence d’enregistrement, et notamment du fait du Client qui n’effectuerait pas correctement sa Réservation selon les conditions fixées aux présentes CG et selon ce qui s’affiche sur le terminal informatique fixe ou mobile du Client lors du processus de Réservation en ligne.
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8.2. Limites du réseau Internet
Par ailleurs, en réservant sur un de nos Sites, le Client reconnait et accepte les caractéristiques et les limites du réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d’interruption, les risques liés à la connexion, l’absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les risques de contamination par des éventuels virus circulant sur le réseau. Beaumarly ne saurait davantage être tenue responsable des dysfonctionnements pouvant affecter le réseau Internet et de facto le Site, ou pour tout problème de configuration ou lié à un terminal ou navigateur donné.
‍
Beaumarly ne garantit pas non plus que le Site fonctionne sans interruption, ou qu’il ne contienne pas d’erreur informatique.
De même, des liens hypertextes présents sur le Site peuvent renvoyer vers d’autres sites internet, Beaumarly dégage toute
responsabilité quant au contenu de ces sites et aux services proposés.
‍
Par conséquent, la responsabilité de Beaumarly ne saurait, en aucun cas, être engagée directement ou indirectement en cas de problème d’acheminement ou de coupures de communication, de difficultés ou impossibilités de connexion ou de panne du serveur du Site.
Plus particulièrement, Beaumarly ne saurait être tenue responsable de tout dommage, matériel ou immatériel, direct ou indirect, causé aux Clients, à leurs équipements informatiques et aux données qui y sont stockées, et aux conséquences pouvant en découler sur leur activité personnelle, professionnelle ou commerciale.
De même, bien que les Etablissements offrent, plus particulièrement dans les chambres ou appartements réservés, un service d’accès à internet par Wifi, en cas de défaillance totale ou partielle de fonctionnement de ce service pour quelque cause que ce soit, pendant la durée du séjour dans l’Etablissement, il ne saurait en résulter au bénéfice du Client aucun droit à résiliation de la Réservation, ni à quelque indemnisation que ce soit.
‍
8.3. Force Majeure
Beaumarly ne pourra être tenue pour responsable du fait de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations au titre de la
Réservation en cas d’évènement de force majeure au sens de la jurisprudence et de l’article 1218 du Code civil, ou plus
généralement de tout fait du tiers, fait du Client ou fait des partenaires commerciaux, et notamment mais pas limitativement en cas d’indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au Site, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas
prépaiement non autorisé par la banque du Client.
L’exécution des obligations de Beaumarly sera alors suspendue en cas de survenance d’un évènement qui empêcherait leur
réalisation totale ou partielle : Beaumarly en avisera le Client dès que possible.
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8.4. Garantie
Beaumarly s’efforce de faire en sorte que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour représenter les Etablissements donnent un aperçu aussi exact que possible des Prestations d’hébergement, de restauration et d’autres Prestations complémentaires proposées.
Cependant, les photographies sont non contractuelles, car, d’une part, les différentes chambres, même lorsqu’elles relèvent d’un tarif identique comportent toutes des dimensions différentes, et d’autre part, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier, de décoration nouvelle ou de rénovations éventuelles. A l’exception d’une Réservation intervenue avec une demande expresse d’attribution d’une chambre et qui serait confirmée par écrit, en ce sens, par l’Etablissement, le Client ne peut prétendre à aucune réclamation de ce fait, dès lors que ces variations ne portent pas sur les caractéristiques essentielles de la Prestation.
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8.5. Objets de valeur
Sous réserve de disponibilité et faisabilité, un coffre peut être mis à la disposition de la clientèle à la réception de l’Etablissement pour tout dépôt des objets de valeur de sorte que le Client peut, dès son arrivée dans l’Etablissement, solliciter l’utilisation de ce service en s’adressant à l’accueil de l’Etablissement.
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En aucun cas Beaumarly ne sera responsable des vols ou dommages causés aux effets de valeur laissés par le Client dans les chambres ou dans les véhicules stationnant sur le parking de l’Etablissement. En conséquence, de convention expresse entre les parties, constitue, notamment une faute du Client, dont il supportera toutes les conséquences, le fait de ne pas confier à la direction de l’Etablissement afin qu’ils soient placés en lieu sûr, les effets personnels, objets, bijoux, d’une valeur estimée supérieure à 1.500 Euros par le Client. De même, de convention expresse entre les parties, constitue notamment une faute du Client, le fait de laisser au cours de son séjour, la porte de sa chambre non fermée, non verrouillée, ainsi que les fenêtres de celle-ci.
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Beaumarly ne pourra être tenue pour responsable du fait des dommages causés par des animaux présents dans l’Etablissement, ceux-ci demeurant sous la responsabilité de leur propriétaire ou gardien conformément aux dispositions de l’article 1243 du Code civil.
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8.6. Dégradations / Refus d’accès Client
Le Client sera tenu pour responsable en cas de dégradation de matériel volontaire, accidentelle, par négligence ou maladresse ainsi que tout préjudice causé à Beaumarly et sera tenu de rembourser ce dernier à hauteur des dégâts occasionnés. Il est entendu que le Client est également responsable des désordres imputables à ses convives, ses prestataires ou plus généralement de tout tiers dont il a la responsabilité… Toute éventuelle garantie prise en amont des Prestations pourra être actionnée à ce titre. Lors de la Réservation d’un Evènement, Beaumarly pourra exiger qu’un état des lieux soit dressé par huissier, aux frais du Client, au jour de l’Evènement (avant installation des équipements) et lors de la sortie des derniers prestataires.

Certains Etablissements disposent d’une fonctionnalité leur permettant d’inscrire dans la catégorie des clients dits « inopérants» tout Client ayant un comportement inapproprié correspondant aux catégories suivantes : agressions et incivilités, non-respect du contrat hôtelier, non-respect des règles de sécurité, vols, dégradations et vandalisme ou incidents de règlement. Le statut d’« inopérant » peut conduire l’Etablissement à l’origine de cette inscription à adresser un refus d’accès ou réservation au Client lorsqu’il se présentera à nouveau dans cet Etablissement.

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9. DONNEES PERSONNELLES – DROIT A L’IMAGE
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9.1. Données personnelles
Les données personnelles gérées par Beaumarly sont encadrées par notre Politique de Protection des Données Personnelles à laquelle nous vous prions de bien vouloir vous référer pour toute information ou demande.
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9.2. Droit à l’image
La réservation de Prestations dans un Etablissement, ainsi que leur consommation par les Clients et/ou leurs accompagnateurs, ou même la simple présence dans l’Etablissement n’autorise nullement, quelque opération d’enregistrement audiovisuel, prise de vue, photographie que ce soit dans les locaux et dépendances de l’Etablissement y compris dans les chambres en vue de leur utilisation commerciale, promotionnelle, publicitaire, de relations presse ou relations publiques, illustration de site internet, etc., et plus généralement de toute utilisation collective ou susceptible d’impliquer un public. L’architecture intérieure et les créations graphiques ornant les parties communes et les chambres des Etablissements sont protégées par des droits d’auteurs, dont les droits sont intégralement réservés. Toute séance d’enregistrement audiovisuel, prise de vue, reproduction ou représentation d’images comportant les locaux et dépendances des Etablissements concernées autre que pour un usage strictement privé est soumise à l’autorisation préalable de l’Etablissement à peine de contrefaçon punie, notamment, par les dispositions civiles et pénales du Code de la propriété intellectuelle.


10. DIVERS
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Les présentes CG sont complétées par les Mentions Légales, la Politique de Protection des Données Personnelles et la Notice relative aux Cookies.

Les présentes CG sont régies par la loi française.

Dans l’éventualité où l’une quelconque des dispositions des présentes CG serait déclarée nulle ou sans effet, de quelque façon et pour quelque motif que ce soit, elle serait réputée non écrite et n’entrainerait pas la nullité des autres dispositions.

Toutes les contestations qui pourraient s’élever entre les parties à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des
présentes CG seront soumises, à défaut d’accord amiable, à la compétence exclusive du tribunal compétent du ressort de la Cour d’Appel de Paris, à l’exception des litiges concernant des personnes non commerçantes et pour lesquelles les règles légales d’attribution de compétence matérielle s’appliquent.